Reservas Habitat
Términos y Condiciones
Horario de atención y contactos
De lunes a viernes: de 09:00 a 19:00
Sábados: de 09:00 a 19:00
Teléfono comercial: +55 21 97239-3904
Reservas
Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Nº de documento o pasaporte
- CPF
- Teléfono
- Horario de entrada al departamento
- Horario de salida del departamento
- Nombre completo de los demás huéspedes (si los hubiera) + DNI o CPF de cada uno
- Datos del auto que quedará estacionado (marca, patente y color)
Formas de pago, reservas, alquiler y depósito
Para reservar una de nuestras propiedades, es necesario realizar un depósito del 30% del valor total del alquiler.
El resto será cobrado en el check-in, antes del ingreso al inmueble.
El pago del 30% podrá realizarse por transferencia/depósito bancario, cada pais tiene sus propias formas de enviar dinero al exterior. Consultar.
El monto restante deberá abonarse al momento de la entrega de las llaves.
La reserva quedará confirmada únicamente cuando el departamento de reservas de HABITAT envíe el e-mail de confirmación.
Si, por motivos ajenos a nuestra administración, la propiedad dejara de estar disponible, ofreceremos al cliente la opción de elegir otra propiedad similar o el reembolso total de todos los importes pagados.
Check-in
Horario de check-in: a partir de las 15:00
El cliente debe informar su horario de llegada y proporcionar un número de contacto. Sin esta información, no será posible realizar el check-in.
Para el proceso de check-in, el cliente deberá avisar por WhatsApp (24h): +55 21 97239-3904 con hasta 2 horas de anticipación. Luego del aviso, un colaborador recibirá al huésped en la entrada de la propiedad o se enviarán las instrucciones por WhatsApp, dependiendo del horario de llegada.
Si el cliente llega antes del horario oficial (15:00), podrá solicitar ingresar al condominio (desde las 12hs) y esperar a que finalice la limpieza, siempre consultando previamente. No existe guarda volúmenes para dejar equipaje.
Si el departamento estuviera disponible y el cliente quisiera garantizar un check-in anticipado, podrá ingresar entre las 6:00 y las 14:00, mediante el pago del 50% del valor de la diaria, acordado previamente.
Para check-ins realizados entre las 22:00 y las 6:00, se cobrará la diaria correspondiente al día anterior.
Check-out
Horario de check-out: hasta las 11:00
Coordinar previamente por WhatsApp el horario de salida.
Si el departamento estuviera disponible y el cliente quisiera permanecer entre las 11:00 y las 18:00, se cobrará una tarifa de late check-out equivalente al 50% de la diaria. El monto deberá pagarse al momento del ingreso.
Cancelaciones y modificaciones
En caso de cancelación con menos de 15 días de anticipación o en caso de no presentarse, el depósito no será reembolsado.
No habrá reembolso si el huésped decide retirarse del departamento antes del final de la estadía.
Las modificaciones de fechas solo serán permitidas mediante confirmación por escrito por parte de HABITAT y con un aviso previo mínimo de 10 días antes del check-in.
HABITAT podrá cancelar el contrato de forma inmediata, sin reembolso, en los siguientes casos:
- exceso de huéspedes por encima de lo permitido
- perturbación del silencio o convivencia
- incumplimiento del reglamento del condominio
- realización de fiestas
- consumo de drogas ilícitas
- ingreso de mascotas sin autorización
- falta de pago total del alquiler
Si la propiedad cuenta con internet o TV por cable, HABITAT no se responsabiliza por inestabilidad, fallas o indisponibilidad, ya que son servicios prestados por empresas tercerizadas. Problemas de conectividad no generan reembolso.
Responsabilidades de los huéspedes
El huésped es totalmente responsable por la propiedad alquilada y por cualquier ítem perteneciente al condominio. Lo mismo aplica para los demás ocupantes y visitantes.
En caso de pérdida de llaves, se cobrará un monto correspondiente a la confección de un nuevo juego, según la tabla vigente.
Si la pérdida ocurre en un horario en el que no haya personal de HABITAT disponible, el huésped será responsable de llamar a un cerrajero autorizado, cubrir los costos del servicio y garantizar el acceso seguro al inmueble. El huésped deberá informar a HABITAT inmediatamente después del hecho.
Todos deben respetar las normas del condominio. Las multas aplicadas por la administración serán responsabilidad del cliente y deberán ser abonadas de inmediato. Dependiendo de la gravedad, pueden resultar en la finalización del contrato sin reembolso.
Visitantes
Algunos condominios no permiten la entrada de visitantes.
Antes de reservar una propiedad donde se espere recibir visitantes, el cliente debe consultarnos para que podamos indicar una opción adecuada.
Jurisdicción
Las partes eligen el Fuero de la Comarca de ARRAIAL DO CABO, RJ.