Habitat Hospedagens

Termos e Condições

Horário de funcionamento e contatos
Segunda a sexta-feira: das 09h às 19h
Sábados: das 09h às 19h
Telefone comercial: +55 21 97239-3904

Reservas
Para validarmos uma reserva, nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Nº de identidade ou nº do passaporte
  • CPF
  • Telefone
  • E-mail
  • Horário de entrada no imóvel
  • Horário de saída do imóvel
  • Nome completo dos demais hóspedes (se houver) + CPF ou RG de cada um
  • Dados do carro que ficara estacionado na vaga (marca, placa e cor dele)

Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução
Para reservar um de nossos imóveis, é necessário um depósito de 30% do valor total do aluguel.
O restante será cobrado no check-in, antes da entrada no imóvel.
O pagamento do valor de 30% poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancário, PayPal ou cartão de crédito (com os juros correspondentes).
O valor restante deverá ser pago no ato da assinatura do contrato e da entrega das chaves.
A reserva será validada assim que o departamento de reservas da [EMPRESA] enviar o e-mail de confirmação.

Caso, por motivos fora do controle da administração, a propriedade deixe de estar disponível, ofereceremos ao cliente a escolha entre uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in
Horário de check-in: a partir das 15h .

O cliente deve informar o horário de chegada e fornecer um número de contato. Sem essas informações, o check-in não poderá ser realizado.
No processo de check-in, o cliente deve avisar pelo WhatsApp (24h): +55 21 97239-3904, com até 2 horas de antecedência. Após o aviso, um colaborador encontrará o hóspede na entrada do imóvel ou serão enviadas as instruções via WhatsApp, dependendo da hora de chegada.

Caso o cliente chegue antes do horário oficial (15h), poderá solicitar a entrada no condomínio para aguardar o término da limpeza, mas é necessário consultar previamente.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar garantir um check-in antecipado, uma entrada entre 6h e 14h poderá ser autorizada mediante o pagamento de 50% do valor da diária, previamente combinado.
Para check-ins realizados entre 22h e 6h, será cobrada a diária correspondente ao dia anterior.

Check-out
Horário de check-out: até 11h

Combinar previamente pelo Whatsapp o check-out.
Caso o apartamento esteja disponível e o cliente deseje permanecer entre 11h e 18h, será cobrada uma taxa de late check-out equivalente a 50% da diária. O valor deve ser pago no momento da entrada.

Cancelamento e alterações
Em caso de cancelamento a menos de 15 dias da chegada ou em caso de não comparecimento, o valor do depósito não será reembolsado.
Não haverá reembolso caso o hóspede decida deixar o imóvel antes do término da estadia.
Alterações de datas só serão permitidas mediante confirmação por escrito pelo HABITAT e com aviso prévio de, no mínimo, 10 dias antes da chegada.

HABITAT poderá encerrar o contrato imediatamente, sem reembolso, caso ocorram:
- excesso de hóspedes além do permitido
- perturbação do sossego
- violação das regras do condomínio
- realização de festas
- consumo de drogas ilícitas
- entrada de animais domésticos sem autorização
- falta de pagamento integral do aluguel

Caso o imóvel possua internet ou TV a cabo, o HABITAT não se responsabiliza por instabilidade, falhas ou indisponibilidade, por serem serviços fornecidos por empresas terceirizadas. Problemas de conectividade não geram reembolso.

Responsabilidades dos hóspedes
O hóspede é totalmente responsável pelo imóvel alugado e por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo se aplica aos demais ocupantes e visitantes. Em caso de perda das chaves, será cobrada uma taxa referente à confecção de um novo jogo de chaves, conforme tabela vigente. Caso a perda ocorra em um horário em que não haja funcionário do HABITAT disponível para atendimento, o hóspede será responsável por chamar um chaveiro autorizado, arcar com os custos do serviço e garantir o acesso seguro ao imóvel. O hóspede deverá informar o HABITAT imediatamente após a ocorrência.
Todos devem cumprir as regras do condomínio. Multas aplicadas pela administração serão de responsabilidade do cliente e deverão ser pagas imediatamente. Dependendo da gravidade, poderão resultar no encerramento do contrato sem reembolso.

Visitantes
Alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes.
Antes de reservar qualquer imóvel onde espera receber visitantes, o cliente deve nos consultar para que possamos indicar uma propriedade adequada.


Foro
As partes elegem o Foro da Comarca de ARRAIAL DO CABO, RJ.